登录之后
VIP 画面上的三个数字是什么？
门槛和比例属于营运方的数字，会变动，所以这里不刊登。始终一致的，是账号呈现它们的方式：
- 你目前的等级：账号里每一项比例都以这个等级为准。
- 下一级的要求：升到下一级需要达到什么，以数字而不是文字描述来呈现。
- 已经计入的部分：累计的总数，也就是能终结争论的那个数字。
差距
为什么自己算的跟账号不一样？
自己记账的会员，几乎总是算出比我们面板更高的数字，于是以为哪里出了错。通常什么错都没有。有好几类投注本来就不计入，而且从外面完全看不出来。
未结算的局
一局没结束，就什么都不算；体育注单可能好几天都还开着。
奖金资金产生的流水
通常被排除，因为它已经在为奖金的流水要求出力。
作废与取消的投注
整笔移除，就当那一注从没下过。
产品权重
在某个产品上的一令吉，到了另一个产品未必算一令吉。
联系任何人之前，先把这四项查一遍。几乎每一宗回报的差异都能用它们解释，账号里的记录也会显示是哪一项。
为何受保护
为什么等级要放在登录之后？
会员等级不是宣传材料，而是你下注了多少的记录，所以它和余额、交易清单属于同一类资料，也因为同样的理由受到身份验证保护。
也正因如此，没有任何外部网页能告诉你站在哪一级，本页也一样。你的当前等级，在你通过官方 M2 赌场登录页进入后就看得到。受等级影响的优惠，列在进行中的 M2 会员优惠一页。
等级与身份常见问题
在哪里查看我的 M2 VIP 会员等级？
登录之后，在账号区里。只有那里会把 M2 VIP 等级、下一级的要求和实际进度放在一起显示，也只有那个版本作数。
为什么我自己的计算跟账号对不上？
通常是因为有些东西被排除了。未结算的局、奖金资金产生的流水、作废的注单和取消的投注全都不计，任何一项都会让你自己的总数偏高。
取消或作废的投注算不算？
不算。作废的投注被视为从没发生过，所以也会从流水中移除。提前兑现（cash out）的体育注单，处理方式往往又不一样。
客服能告诉我离下一级还有多远吗？
客服看到的数字和你一样。除了面板上显示的，通常没什么可补充的，所以先自己看一遍，往往就省下一次对话。
账号会保留等级变动的记录吗？
一般会，和流水记录放在一起。如果你预期的比例没有套用，原因会出现在那份记录里。
登录之前能看到我的等级吗？
不能，而且本来就不应该。等级和余额、交易清单一样属于账号资料，所以受到身份验证保护。